|
Informacje ogólne
|
- Rozszerzenie gwarancji do 2 lub 3 lat licząc od daty zakupu notebooka z naprawą w Centrum Serwisowym Acer. Rozszerzenie gwarancji do 3 lat z ubezpieczeniem od przypadkowych uszkodzeń. Rozszerzenie gwarancji do 3 lat z naprawą w siedzibie Klienta
|
|
Zakres gwarancji rozszerzonej
|
- Gwarancja AcerAdvantage obejmuje obszar Unii Europejskiej oraz Szwajcarii i Norwegii.
|
|
Korzyści
|
- Wspólne dla wszystkich rozszerzeń
* Bezpłatna pomoc techniczna w całym okresie gwarancji rozszerzonej
* Priorytetowa naprawa
* Prawo do udziału w specjalnych ofertach i promocjach u autoryzowanych dilerów Acer
* W 1-szym roku użytkowania Gwarancja Międzynarodowa (INTERNATIONAL TRAVELLERS WARRANTY) ITW
Dla przypadkowych uszkodzeń tylko:
* Bezpłatna naprawa przypadkowych uszkodzeń (w przypadku uszkodzenia panela LCD opłata 100€ +VAT )
* 3 YEARS INTERNATIONAL TRAVELLERS WARRANTY – ITW
|
|
Zakup
|
- Gwarancja AcerAdvantage musi być zakupiona i aktywowana w ciągu 365 dni od daty zakupu notebooka. W przypadku opcji z ubezpieczeniem od przypadkowych uszkodzeń aktywacja musi nastąpić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu. Data zakupu musi być udokumentowana kopią faktury lub paragonu przesłanego do Acer.
|
|
Aktywacja
|
- Każdy dokument gwarancji AcerAdvantage zawiera ukryty kod niezbędny do rejestracji na stronie internetowej: www.aceradvantage.com
Klienci nieposiadający dostępu do Internetu mogą dokonać aktywacji dzwoniąc na infolinię Acer.
|
|
Części objęte gwarancją rozszerzoną
|
- Gwarancja AcerAdvantage obejmuje uszkodzenia wszystkich części notebooka uniemozliwiające jego użytkowanie. Zależnie od typu gwarancji rozszerzonej opłata za uszkodzony mechanicznie panel LCD wynosi 100€ + VAT
|
|
Części nie objęte gwarancją rozszerzoną
|
- Uszkodzenia powstałe w wyniku nieostrożnego lub nieodpowiedniego użytkowania, niewłaściwej obsługi lub obsługi przez nieautoryzowany personel, transport w nieodpowiednim opakowaniu, inne uszkodzenia nie związane z usterkami fabrycznymi i drobne uszkodzenia eksplatacyjne jak rysy, itp. powstałe w wyniku normalnego użytkowania nie są objęte gwarancją rozszerzoną.
Akumulator nie jest objęty gwarancją rozszerzoną i posiada standartową gwarancję ( 180 dni ).
Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowej pracy będącej wynikiem wirusów komputerowych, konfliktów systemowych spowodowanych instalacją sterowników lub urządzeń zewnętrznych oraz utraty danych z jakichkolwiek przyczyn.
|
|
W przypadku awarii
|
- W przypadku wystąpienia awarii użytkownik, który zarejestrował notebooka powinien:
1 - Skontaktowac się z Centrum Obsługi Acer w celu uzyskania wskazówek pozwalającyh na ustalenie powodu niesprawności i uzyskania stosownych instrukcji.
2 - Zapakować produkt zgodnie z procedurą opisaną w broszurze AcerAdvantage.
3 - Zgodnie z informacją przekazaną przez Centrum Obsługi Acer wysłać do najblizszego Centrum Serwisowego.
Po zakończeniu naprawy notebook będzie przesłany do Klienta przy pomocy firmy spedycyjnej.
Dla napraw w siedzibie Klienta:
* Konsultant Centrum Obsługi Klienta skieruje technika do wykonania naprawy w czasie przewidzianym w danym rozszerzeniu gwarancji.
|